Ti splošni pogoji (v nadaljevanju: pogoji) urejajo razmerje med ponudnikom storitve Configli, [Ime in priimek] s.p., GudWeb, [Ulica in hišna številka], [poštna številka in kraj], Slovenija, matična številka [matična številka], davčna številka [davčna številka] (v nadaljevanju: ponudnik), in pravno osebo ali samostojnim podjetnikom, ki storitev naroči (v nadaljevanju: naročnik). Različica: 2026-10-01.
1. Opredelitve
- Storitev: spletna programska oprema Configli za 3D konfiguratorje izdelkov, zbiranje povpraševanj, pripravo ponudb, delovne naloge in z njimi povezane funkcije.
- Račun: naročnikov dostop do nadzorne plošče z uporabniki, ki jih doda naročnik.
- Kupec: obiskovalec naročnikove spletne strani, ki uporablja konfigurator ali odda povpraševanje.
- Vsebina naročnika: podatki, ki jih naročnik ali njegovi kupci vnesejo v storitev (ceniki, slike, 3D modeli, povpraševanja, ponudbe).
- Paket: obseg storitve in cena, objavljena na strani s cenikom ali dogovorjena v ponudbi.
2. Sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko naročnik ustvari račun in potrdi te pogoje ter Pogodbo o obdelavi osebnih podatkov. Oseba, ki ustvari račun, jamči, da je pooblaščena za zastopanje naročnika. Storitev je namenjena izključno podjetjem; določbe o varstvu potrošnikov se ne uporabljajo.
3. Preizkusno obdobje
Nov račun ima 14 dni brezplačnega preizkusa brez obveznosti in brez plačilne kartice. Če naročnik po izteku ne izbere plačljivega paketa, konfiguratorji ne sprejemajo novih povpraševanj, podatki pa ostanejo shranjeni 60 dni in se nato izbrišejo.
4. Paketi, cene in plačila
- Cene so v evrih. DDV ni obračunan na podlagi prvega odstavka 94. člena ZDDV-1.
- Naročnina se plačuje vnaprej za mesec ali leto s plačilno kartico prek ponudnika Stripe ali na podlagi računa. Letna naročnina ima popust, naveden v ceniku.
- Ob prehodu na višji paket se razlika obračuna sorazmerno; prehod na nižji paket velja od naslednjega obračunskega obdobja.
- Če plačilo ni poravnano v 14 dneh po zapadlosti, lahko ponudnik po predhodnem opozorilu omeji storitev do plačila. Za zamudo se obračunajo zakonske zamudne obresti.
- Ponudnik lahko cene spremeni z obvestilom vsaj 30 dni vnaprej. Sprememba velja od naslednjega obračunskega obdobja; naročnik lahko do takrat odpove naročnino.
- Enkratne storitve (uvedba, izdelava 3D modela) se obračunajo po sprejeti ponudbi.
5. Odpoved in vračila
Naročnik lahko naročnino kadar koli odpove v nadzorni plošči. Storitev deluje do konca plačanega obdobja. Vnaprej plačani zneski se ne vračajo, razen če je ponudnik storitev bistveno kršil ali če tako določa zakon. Pred iztekom lahko naročnik izvozi podatke (povpraševanja v CSV, ponudbe v PDF). Po iztekom se podatki izbrišejo v 60 dneh.
6. Obveznosti ponudnika
- zagotavlja storitev s skrbnostjo dobrega strokovnjaka in jo redno vzdržuje ter izboljšuje,
- varuje podatke naročnika s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, opisanimi na strani Varnost,
- o načrtovanih vzdrževanjih, ki vplivajo na delovanje, obvesti vnaprej,
- nudi podporo po elektronski pošti v delovnih dneh.
7. Razpoložljivost
Ponudnik si prizadeva za mesečno razpoložljivost 99,5 %, pri čemer se ne štejejo načrtovana vzdrževanja, višja sila in izpadi pri tretjih ponudnikih izven njegovega vpliva. Zagotovljena raven storitve (SLA) z nadomestili velja samo za paket Enterprise po posebni pogodbi.
8. Obveznosti naročnika
- skrbi za točnost cen, opisov in ponudb, ki jih objavi prek storitve; pogodba o prodaji izdelka nastane izključno med naročnikom in kupcem,
- varuje dostopne podatke in odgovarja za ravnanje uporabnikov v svojem računu,
- spoštuje Pravila dovoljene uporabe in zakonodajo o varstvu podatkov do svojih kupcev,
- zagotovi pravno podlago za obdelavo podatkov kupcev in jih obvesti o obdelavi (npr. v svoji politiki zasebnosti).
9. Vsebina naročnika in intelektualna lastnina
Naročnik ohrani vse pravice do vsebine naročnika. Ponudniku podeli neizključno pravico, da jo hrani, obdeluje in prikazuje izključno za izvajanje storitve. Programska oprema, predloge, 3D gradniki in blagovna znamka Configli ostanejo last ponudnika; naročnik dobi omejeno, neprenosljivo pravico uporabe v času trajanja naročnine. Izdelan lasten 3D model po meri preide v last naročnika po plačilu, če ni drugače dogovorjeno.
10. Varstvo osebnih podatkov
Za osebne podatke kupcev je naročnik upravljavec, ponudnik pa obdelovalec. Razmerje ureja Pogodba o obdelavi osebnih podatkov, ki je sestavni del teh pogojev. Obdelavo podatkov naročnika in obiskovalcev spletne strani opisuje Politika zasebnosti.
11. Omejitev odgovornosti
Ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo poslov ali podatkov, razen pri naklepu ali hudi malomarnosti. Skupna odgovornost ponudnika iz tega razmerja je omejena na znesek, ki ga je naročnik plačal v zadnjih 12 mesecih pred škodnim dogodkom. Ponudnik ne odgovarja za pravilnost izračunov cen, ki temeljijo na cenikih in pravilih, ki jih je vnesel naročnik.
12. Višja sila
Nobena stranka ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti zaradi okoliščin, na katere ne more vplivati (naravne nesreče, obsežni izpadi omrežja ali infrastrukture, ukrepi oblasti).
13. Zaupnost
Stranki varujeta kot poslovno skrivnost vse nejavne informacije druge stranke, ki jih izvesta v okviru sodelovanja, tudi po prenehanju pogodbe.
14. Reference
Ponudnik lahko ime in logotip naročnika navede kot referenco le s predhodnim pisnim soglasjem naročnika (tudi po elektronski pošti).
15. Spremembe pogojev
Ponudnik lahko pogoje spremeni. O bistvenih spremembah naročnike obvesti po elektronski pošti in v nadzorni plošči vsaj 30 dni pred začetkom veljavnosti. Nadaljnja uporaba po začetku veljavnosti pomeni strinjanje; naročnik, ki se ne strinja, lahko pogodbo odpove.
16. Prenehanje s strani ponudnika
Ponudnik lahko pogodbo odpove s 30-dnevnim odpovednim rokom ali takoj ob hujši kršitvi teh pogojev ali pravil dovoljene uporabe. V tem primeru vrne sorazmerni del vnaprej plačane naročnine, razen pri kršitvi naročnika.
17. Pravo in reševanje sporov
Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije brez kolizijskih pravil. Stranki bosta spore reševali sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno Okrajno sodišče v Ljubljani.
Kontakt: info@configli.com
